返品特約について

[誤送・商品不良による返品・交換]

商品が破損・汚損していた場合や注文内容と異なる商品が届いた場合は、到着後７日間以内にご連絡をお願いいたします。
責任を持って返品・交換をさせていただきます。(この場合の送料は、当店が負担させていただきます。)
何らかの理由で在庫がご用意できない場合は、申し訳ございませんが返金でのご対応となります。

※商品が入っていた段ボールや緩衝材はお手元に残しておいてください。
事故などの破損状況を確認するために必要な場合がございます。


[お客様のご都合による返品]

お客様のご都合による返品は7日間以内にご連絡をお願いいたします。
返品希望の場合は、往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
返送の際は、必ずこわれもの扱いでご返送をお願いいたします。


[返品・交換ができない場合]

到着から8日以上経過した商品
お客様が一度使用された商品
お客様が汚損・破損された商品
商品の箱・説明書等が無い場合
SALE商品
商品ページに返品不可等の記載があるもの

[返品のご連絡先]

株式会社モノモノ 860-0804 熊本県熊本市中央区辛島町7-7

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 不良品の場合
• 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。